【徹底比較】メール配信サービスおすすめ9選！UI・価格・CRM機能で選ぶ最適なツール
現在、メールマーケティングは、顧客育成やリピート促進に欠かせない重要な手段です。
しかし、単にメールを送るだけのツールでは激化するデジタルマーケティング競争には勝てません。
もし、あなたが現在利用しているメール配信サービスのUI/UX（使いやすさ）に不満があったり、
もっと安価に運用したい、あるいは顧客管理（CRM）機能のようなメール配信以外の強力なツールを求めているなら、乗り換えの検討は必須です。
この記事では、UIの優位性、価格競争力、多機能性（CRM/MA）の3つの視点から厳選した、
国産・外資の有力メール配信・MAサービス9社を徹底比較します。
1. メール配信サービスとは？
「メール配信サービス」とは、大量のメールを遅延なく、そして確実に受信者に届けるためのシステムです。
通常のメーラー（GmailやOutlookなど）で一度に大量送信を行うと、
高確率で迷惑メールと判定され、メールが届かないという致命的な問題が発生します。
メール配信サービスはこの問題を解決するために、
高速な配信サーバーと、携帯キャリア・ISP（インターネットサービスプロバイダ）にブロックされないための独自の技術（IPアドレス分散、エラーメールの自動処理など）を用いています。
近年では、単なる「配信システム」から進化し、顧客を育成・管理するマーケティングオートメーション（MA）ツールとしての役割を担うようになっています。
2. メール配信以外にどんな便利ツールがあるのか？
現代のメール配信サービスやMAツールは、単なるメール送信を超えて、顧客との関係構築を強力にサポートする多くの機能を提供しています。
①顧客管理（CRM）機能
メール配信サービス内に顧客の属性情報だけでなく、メールの開封・クリック履歴、Webサイトの閲覧履歴、購入履歴などを統合的に管理する機能です。
これにより、顧客の状態に合わせたきめ細かいセグメント（配信グループ）設定が可能になります。
②マーケティングオートメーション（MA）機能
【ステップメール】
新規登録や商品購入など、顧客の特定のアクションを起点に、あらかじめ設定した複数のメールを自動で段階的に配信する機能。
顧客育成を自動化します。
【スコアリング】
顧客の行動（開封、クリック、Webサイト訪問）に点数を付け、見込み度の高い顧客を自動で抽出する機能です。
【A/Bテスト】
件名や本文、デザインの異なるメールを配信し、どちらがより高い効果を生むかを検証し、継続的な改善を可能にします。
③リード獲得・Web機能
【ランディングページ（LP）ビルダー】
広告やSNSからの流入を受け止めるための専用ページをプログラミング知識なしで簡単に作成する機能です。
【フォーム作成】
Webサイトに設置するアンケートや問い合わせフォームを簡単に作成し、回答を直接顧客データベースに格納する機能です。
3. おすすめの会社と各社の主な機能・料金体系紹介（9社徹底比較）
【提供元と分類】
外資系（米国）
【主な機能とおすすめポイント】
無料CRM（顧客管理システム）と完全に統合された、世界トップクラスのMA/CRMプラットフォームです。
LP作成、ブログ、SNS管理まで統合されており、優れたUI/UXと多機能性を求める企業に最適です。
【料金体系（年間契約の月額目安）】
(企業単位〜大規模企業向け)
■Professional：月額 106,800円
■Enterprise：月額 432,000円
(個人〜小規模チーム向け)
■月額無料
■Starter：月額 1,800円
■Professional：月額 106,800円
【提供元と分類】
外資系（米国）、日本法人あり
【主な機能とおすすめポイント】
シンプルで直感的なUIデザインに定評があり、操作性が優れています。
低価格帯からMA機能であるステップメールを利用できるのが大きなメリット。
日本法人による日本語サポートも充実しています。
【料金体系（月額目安）】
■無料トライアル
・登録コンタクト数：500件まで
・月額：無料
■Proプラン
・2,500件で4,700円、5,000件で7,900円、10,000件で11,900円…など
■大規模配信
・登録コンタクト数：100,000件以上
・月間配信数：ご相談
・月額：ご相談
【提供元と分類】
外資系（インド）、日本法人あり
【主な機能とおすすめポイント】
高い価格競争力と充実したMA機能を持ちます。
Zoho CRMとシームレスに連携でき、顧客管理を統合したい場合に非常に有利です。
日本語サポートも提供されています。
【料金体系（月額目安）】
■スタンダード
・無料プランの機能+
・メール送信数：無制限
・月額：※連絡先の数に応じて料金が変動
■プロフェッショナル
・スタンダードプランの機能+
・メール送信数：無制限
・月額：※連絡先の数に応じて料金が変動
【提供元と分類】
国産
【主な機能とおすすめポイント】
国産のCRM/MA一体型プラットフォーム。
顧客データベースを核に、メールだけでなくLINE、SMSを統合管理できるマルチチャネル対応が強み。
手厚い日本語サポートも魅力です。
【料金体系（目安）】
■標準プラン
・フォーム：月額 10,000円～
・メール配信：月額 30,000円～
・Webトラッキング：月額 10,000円
■使ったときだけプラン
・メール配信：月額 50,000円～（使った月だけ）
【提供元と分類】
国産
【主な機能とおすすめポイント】
氏名不明の「匿名リード」にもアプローチできる独自の機能を持つ国産MAツール。
見込み顧客の育成に特化しており、手厚いカスタマーサクセスによる運用支援があります。
【料金体系（目安）】
・初期費用：300,000円 / 月額：148,000円
【提供元と分類】
国産
【主な機能とおすすめポイント】
高速・大量配信に強みを持ち、非常に高い到達率を実現。
登録アドレス数ベースの「送り放題」プランがあるため、配信頻度が高い企業にとってコストメリットが大きいです。
API連携で外部CRMの活用も可能です。
【料金体系（目安）】
■Premiumプラン：月額 5,000円〜
【提供元と分類】
国産
【主な機能とおすすめポイント】
大手企業や官公庁への導入実績が豊富で、高い安定性とセキュリティが強み。
API連携やパッケージ導入など、柔軟な利用形態を提供しています。
【料金体系（目安）】
■シンプルプラン（ASP型）
・月額 10,000円～
・初期費用 30,000円
■スタンダードプラン（ASP型）
・月額 10,000円～
・初期費用 50,000円
■スタンダードプラン（SaaS型）
・月額 100,000円～
・初期費用 200,000円
■パッケージ導入版（オンプレミス）
・月額 保守費用別途相談
・初期費用 2,880,000円～
【提供元と分類】
国産
【主な機能とおすすめポイント】
ステップメールやスコアリングなどのMA機能に加え、ヒートマップ分析などUIの優れた分析機能が特徴。
月額4,000円からと低価格帯からMA機能を利用したい場合に適しています。
【料金体系（目安）】
■シンプルプラン：月額 4,000円〜
【提供元と分類】
国産
【主な機能とおすすめポイント】
シンプルな機能に特化し、UIも分かりやすい設計。
日本語サポートが充実しており、業界最安値クラスの定額プランでコストを最優先したい場合に最適です。
【料金体系（目安）】
■Lightプラン：月額 4,000円 / Standardプラン：月額 8,000円〜
今回の記事のまとめ
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濱洲 裕馬
芸術学部で映像を専攻後、福岡のスペシャルティコーヒーショップにてバリスタ業務を行いながら、映像制作・デザイン・営業・EC運用などを担当。
個人では映像を用いたアート活動も行っている。
